FAQ

Als Eigentümer Ihrer Daten können Sie diese jederzeit kontrollieren, verwalten oder löschen. Unser Service entspricht der GDPR, der allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union.

Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GPDR) ist ein Gesetz der Europäischen Union, das am 25. Mai 2018 verabschiedet wurde und Organisationen verpflichtet, persönliche Daten zu schützen und die Rechte aller Personen auf dem Gebiet der EU zu wahren. Die Verordnung umfasst sieben Datenschutzprinzipien und acht Datenschutzgesetze, die umgesetzt werden müssen. Die GPDR ermächtigt die Datenschutzbehörden, die Datenschutzverordnung mit Sanktionen und Bußgeldern durchzusetzen.

Als Nutzer des Log & Solve-Dashboards sind Sie immer Eigentümer Ihrer Daten. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Daten streng vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben werden. Log & Solve ist ein Service und Eigentum von Klasmann-Deilmann.

Um Sie mit maßgeschneideter Beratung zu unterstützen, kann das Log & Solve-Team auf Ihre Daten zugreifen und eine statistische Auswertung erstellen, um automatisierte, zeitnahe Hinweise zu Ihren Kulturen zu versenden, um anonymisierte statistische Analysen durchzuführen und dadurch unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern, und zur Anpassung und Verbesserung der Datenschutzmaßnahmen.

Ja, Ihre bisherigen Daten bleiben sicher in Ihrem Dashboard. Sie können separate Datenblätter für einzelne Kulturen und Chargen in Ihrem Dashboard erstellen, die für den Zugriff auch in Zukunft, z. B. für Vergleiche verschiedener Chargen aus verschiedenen Jahren, verfügbar sind.

Log & Solve erfüllt hohe Sicherheitsstandards, die allgemein akzeptiert sind. Log & Solve wird bei Amazon AWS gehostet, einer der angesehensten und sichersten Cloud-Hosting-Lösungen auf dem Markt. Unsere Server werden hinsichtlich verdächtiger Aktivitäten überwacht und die aktuellsten Sicherheitsupdates regelmäßig eingespielt.

Ja, Sie können Log & Solve für eine Testperiode von zwei Monaten kostenlos nutzen.

Das Log & Solve-Dashboard ist in verschiedenen monatlichen Abonnements mit unterschiedlichen Leistungen erhältlich. Das Basis-Abonnement ermöglicht die Nutzung des Log & Solve-Dashboards mit den Log-Funktionalitäten für Ihre verschiedenen Kulturen und unterschiedlichen Chargen.

Neben dem Grundabonnement bietet Log & Solve verschiedene Add-Ons, die auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Kultursystem zugeschnitten werden können:
Substrat-Probenahme-Service, Sensorsysteme (z.B. Substratfeuchte, Substrattemperatur, Lufttemperatur, Strahlung usw.) und Technische Expertise

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot unterbreiten können.

Ja, Sie können Daten wie Notizen, Bilder und Analysenergebnisse je Charge und pro Kultur protokollieren. Das Log & Solve Team kann Sie bei Bedarf dabei unterstützen, Datenseiten für neue Chargen und Kulturen in Ihrem Dashboard zu erstellen. Ihre Daten zu früheren Kulturen bleiben weiterhin verfügbar.

Alle Analysen werden vom Log & Solve Team automatisch auf Ihr Dashboard hochgeladen. Die Labore, mit denen wir für Log & Solve zusammenarbeiten, liefern die Daten in einem geeigneten Format für den automatischen Upload.

Ja, Sie können Log & Solve auf Ihren mobilen Geräten verwenden. Das Dashboard und alle seine Funktionen sind mit Smartphones und Tablets vollständig zugänglich. Es ist möglich, dem Dashboard Fotos aus Ihrer Fotogalerie hinzuzufügen oder Bilder mit der Kamera Ihres Mobilgeräts direkt im Dashboard aufzunehmen sowie Notizen mit Ihren mobilen Geräten hochzuladen.

Klasmann-Deilmann unterstützt Ihre Kulturführung mit digitaler Expertise zu Substrat- und Wasseranalysen in Kombination mit anderen verfügbaren Daten wie Fotos, Wetteraufzeichnungen, Sensordaten und Notizen, um den aktuellen Kulturzustand beurteilen zu können. Log & Solve ist ein zusätzlicher Service von Klasmann-Deilmann, der die Dienstleistung, die Sie aktuell von Klasmann-Deilmann erhalten, weder ersetzt noch verändert.